Приветстваме ви с малко информационно ръководство, преди да поръчате!
1. Кои сме ние?
Generalmotor.ro - Roco Piese - е първият онлайн магазин в тази област с опит над 10 години.
Ние практикуваме коректна ценова политика и задоволяване на всеки клиент. Основната идея е, че доволен клиент определено ще се върне и на свой ред ще ни препоръча.
2. Как да ни намерите?
Лесно е! Очакваме Ви всеки ден от понеделник до петък между 10.00 - 16.00 часа на телефон: 0373.760.350 - номер с нормална тарифа. На тези номера сме на Ваше разположение за информация, известия, искания, но в момента не регистрираме телефонни поръчки. За целта, моля, направете поръчката си онлайн.
За да запазим ефективността, която показахме досега, избрахме да доставяме само с куриер. В момента нашите продукти не могат да бъдат взети. Със сигурност ще имаме тази възможност в бъдеще.
3. Какво трябва да знае клиентът?
Показваните цени не крият никакъв данък, те са реалните цени, на които се продават продуктите. Трябва да се добави само таксата за доставка.
Как да поръчам?
Много просто! Онлайн - моля, влезте в ръководството, за да разберете простотата на процеса: Ръководство за онлайн пазаруване
Как да платя?
Предлагаме няколко метода:
- Ще платите на куриера (наложен платеж) стойността на продуктите при получаване на пакета / пакетите. Той ще Ви издаде разписка за събраната сума, разписка, която ще се счита за счетоводен документ.
- С платежно нареждане въз основа на проформа фактура, получена от оператор Roco Piese. Потвърждение за плащане ще бъде изпратено по имейл на romextrud.bg@gmail.com Доставката ще се извърши след събиране на сумата, свързана с поръчката. Поръчките важат и за държавните институции
- Онлайн, с помощта на банковата карта. В този случай транспортът е по -евтин.
Как да получа продуктите?
Roco Piese (www.generalmotor.bg) предлага следните методи за доставка:
1. Поръчки онлайн плащане / банков превод:
- 25 леи (10лв), за поръчки до 250 лева
- безплатна доставка на поръчки, по -големи от 250 лв
2. Платете, когато получите колета
- 25 лв за поръчки до 250 лв (За доставка чрез Econt се добавят 2% от стойността на закупеният продукт)
- Безплатна доставка за поръчки над 1000 RON (приблизително 390 лв.) платени по банков път или карта.
4. Искам да се откажа от продукт! Връщане?
Освен аспектите, регламентирани от закона, ние искаме преди всичко честни взаимоотношения с с нашите клиенти. Следователно Вашето окончателно удовлетворение ще бъде за нас основният приоритет при решаването на всякакви проблеми.
Най-доброто нещо е да комуникирате по имейл на: romextrud.bg@gmail.com. Повече подробности по този аспект можете да намерите тук: http://www.generalmotor.ro/info/livrare
Не е нужно да ни се обаждате, за да извършите връщане! Достатъчно е да попълните формуляра на тази страница: формуляр за връщане и ние ще ви отговорим възможно най -скоро!
5. Един последен аспект ...
Някои от продуктите, продавани на нашия сайт, са съвместими с посочените модели, но не са оригинални. Всички части се ползват с 24-месечна гаранция от момента на продажбата. Моля, запазете доказателството за поръчка (фактура за обслужване), защото без него правната гаранция се анулира. Гаранцията за юридически лица е 12 месеца.
Описанието на някои от продуктите отразява реалността на поръчаните части, но (някои) представените снимки имат информативно заглавие.
Надяваме се, че представената по -горе информация е отговорила на Вашите въпроси. Ако не сте намерили необходимата информация, моля, пишете ни на: contact@generalmotor.ro. Скоро ще получите отговор и ние ще подобрим сайта с тази информация.
С уважение,
Екипът на Roco Piese
